Online-Streitbelegung: Europäische Union mit neuer Informationspflicht im E-Commerce
Seit gestern bietet die EU den Konsumenten und Unternehmen Zugang zu einer neuen Plattform, über die sie Streitigkeiten über Online-Käufe beilegen können. Seit dem 9. Januar 2016 ist eine neue EU-Verordnung mit zusätzlichen Informationspflichten für Onlinehänder in Kraft getreten. Die sog. Online Dispute Resolution (EU/524/2013) bietet ein neues Verfahren zur Streitbelegung zwischen Konsumenten und Onlineshops sowie andere E-Commerce-Anbieter auf elektronischem Weg. ODR Mit der Einführung der Platform zur Online-Streitbelegung (OS) soll den Konsumenten und E-Commerce-Anbietern aus der EU eine Platform zur Verfügung stehen, um „eine einfache und kostengünstige Beilegung von Streitigkeiten“ auf aussergerichtlichem Weg zu ermöglichen, die sich aus online getätigten Rechtsgeschäften im In- und Ausland (EU) ergeben können. Durch dieses neue Verfahren soll – gemäss Verordnung – das Vertrauen der Konsumenten und Unternehmen in den europäischen digitale...